ДЛЯ КЛИЕНТОВ DORADCY365

Приветствуем в Системе
защиты корпоративных информаторов

Вначале мы предлагаем ознакомиться с информацией, предназначенной для Информаторов, являющейся ответом на чаще всего задаваемые вопросы. Внизу каждой страницы находится форма для заявления нарушений и несоответствий.
https://ochronasygnalistow365.pl/wp-content/uploads/2019/04/img-experience.png

FAQ наиболее важные вопросы и ответы -
Информация для корпоративного информатора

Кто такой корпоративный информатор?(развернуть)

Англ. Whistleblower — это человек, который делает уведомление, работающий в частном или государственном секторе, и которому стало известно о нарушениях в контексте, связанном с работой, независимо от того, продолжаются ли трудовые отношения, закончились ли они или вот-вот начнутся.

Можно провести различие между внутренними информаторами (сотрудники, участники) и внешними информаторами (бывшие сотрудники, кандидаты на работу, пайщики, акционеры, волонтеры, стажеры, подрядчики, поставщики, субподрядчики, контрагенты и т.д.).

Важные понятия в связи с Защитой корпоративных информаторов(развернуть)
«Нарушение»

Это действие или бездействие, которое является незаконным и относится к актам ЕС и областям, входящим в эту сферу, или противоречит предмету, цели положений, содержащихся в актах ЕС и областях, входящих в сферу действия.

«Уведомление»

Уведомление, раскрытие информации о нарушениях.

О каких нарушениях может сообщить Информатор?(развернуть)

Каталог уведомлений широк, в то время как в Директиве ЕС (ДИРЕКТИВА ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА (ЕС) 2019/1937 от 23 октября 2019 г. «О защите лиц, сообщающих о нарушении законодательства ЕС» (ССЫЛКА https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32019L1937&from=PL

включены примеры типов нарушений в таких сферах, как:

  • государственные закупки (включая случаи коррупции, картели, сговоры при проведении тендеров);
  • финансовые услуги, продукты и рынки, а также предотвращение отмывания денег и финансирования терроризма;
  • безопасность продукции и их соответствие требованиям;
  • безопасность транспорта;
  • защита окружающей среды;
  • радиологическая и ядерная безопасность;
  • безопасность пищевых продуктов и кормов, здоровье и благополучие животных;
  • общественное здоровье;
  • защита прав потребителей;
  • защита частной жизни и персональных данных, а также безопасность информационных сетей и систем;
  • безопасность энергетического сектора;
  • безопасность банковского сектора;
  • безопасность поставщиков ключевых цифровых услуг (например, услуг облачных обработок);
  • безопасность поставщиков основных коммунальных услуг (газ, электричество, вода).
Почему так важна директива ЕС о защите информаторов? (развернуть)

Она защищает людей, которые хотели (даже в течение длительного времени) сообщить о каких-то нарушениях, но боялись последствий. Теперь они могут это сделать, поскольку директива предоставляет им широкую защиту. И не только им — также третьим лицам, связанным с информатором. Директива запрещает ответные действия в отношении информатора. До сих пор в польской правовой системе не было ни одного нормативного акта, который бы четко обеспечивал защиту информаторов.

Директива предусматривает защиту информатора в связи с подачей заявления

  1. Запрет на ответные действия.
  2. Меры поддержки, включая юридическую, финансовую и психологическую помощь.
  3. Меры защиты от ответных действий — адекватные правовые положения для защиты информаторов, включая отсутствие юридической ответственности в обоснованных ситуациях.
  4. Защитные меры для лиц, о которых стало известно, включая, в частности, доступ к справедливому судебному разбирательству, доступ к актам, презумпцию невиновности, право на защиту и защиту личности.
  5. Санкции для лиц, препятствующих действиям информатора, включая ответные меры, возбуждение обременительных процедур против информаторов.

Так называемая месть против информатора запрещена. Каталог запрещенных действий (на основании статьи 19 Директивы ЕС):

  1. Отстранение от работы, вынужденный неоплачиваемый отпуск, увольнение или эквивалентные меры;
  2. Понижение в должности или отказ в повышении;
  3. Передача обязанностей, изменение места работы, снижение заработной платы, изменение рабочего времени;
  4. Приостановление обучения;
  5. Негативная оценка результатов или негативное мнение о работе;
  6. Наложение или применение любой дисциплинарной меры, выговора или другого наказания, в том числе финансового;
  7. Принуждение, запугивание, моббинг или исключение;
  8. Дискриминация, неблагоприятное или несправедливое обращение;
  9. Отсутствие преобразования срочного трудового договора в договор на неопределенный срок в ситуации, когда работник мог обоснованно ожидать предложения постоянной работы;
  10. Непродление или досрочное прекращение срочного трудового договора;
  11. Вред, включая ущерб репутации данного человека, особенно в социальных сетях, или финансовый ущерб, включая экономический ущерб и потерю дохода;
  12. Внесение в черный список на основании неформального или формального секторного или отраслевого соглашения, которое может привести к тому, что соответствующее лицо не сможет в будущем найти работу в соответствующем секторе или данной отрасли;
  13. Досрочное прекращение или расторжение договора на поставку товаров или договора на оказание услуг;
  14. Аннулирование лицензии или разрешения;
  15. Направление на психиатрическое или медицинское обследование.
Достоверность сообщаемой информации является необходимым условием для защиты информатора(развернуть)

Чтобы пользоваться защитой в соответствии с Директивой ЕС, информаторы должны иметь разумные основания полагать, в свете обстоятельств и информации, доступной им на момент сообщения, что вопросы, о которых они сообщают, являются достоверными.

Это требование гарантирует, что сообщающее лицо не будет лишено защиты, если оно сообщит неточную информацию о нарушениях из-за непреднамеренной ошибки. Аналогичным образом, сообщающие лица должны иметь право на защиту в соответствии с этой директивой, если у них есть разумные основания полагать, что сообщаемая информация подпадает под ее действие. Мотивы заявителей, побудившие их подать уведомление, не должны иметь значения при решении вопроса о предоставлении им защиты.

В то же время защита не должна распространяться на тех, кто сообщает информацию, которая уже полностью является общественным достоянием, или на тех, кто сообщает необоснованные слухи и сплетни.

Что обеспечивает наша система защиты информаторов?(развернуть)

Каналы приема сообщений разработаны, созданы и функционируют таким образом, чтобы обеспечить конфиденциальность и защиту личности информатора (а также третьих лиц, указанных в сообщении), и чтобы к ней не имели доступа посторонние лица.

Кому и как будет направлено уведомление от информатора? (развернуть)

В случае нашей системы сообщение автоматически (без посредничества каких-либо других лиц, включая наших сотрудников) будет направлено непосредственно уполномоченному лицу, назначенному для получения таких сообщений в организации, которой касается уведомление (если у нее есть действующее соглашение).

Объем передаваемой информации будет оригинальным (не будет подвергаться каким-либо изменениям), будут переданы только данные, указанные информатором в уведомлении (например, IP-номер устройства, используемого информатором, не будет передан вышеуказанному лицу).  Уведомление будет пересылаться в режиме реального времени — время доставки сообщения адресату зависит от скорости связи Отправителя и Получателя. Рекомендуется, чтобы Получатель сообщения проинформировал Информатора о получении уведомления и дальнейших действиях, которые будут предприняты в соответствии с принятой в организации процедурой.

Каковы последующие действия?(развернуть)

Последующие действия направлены на расследование и оценку истинности утверждений, содержащихся в уведомлении, а также на устранение нарушений, о которых идет речь в уведомлении. Они состоят, в частности, из внутреннего расследования, разъяснительных действий и принятия всех возможных мер для предотвращения указанных в уведомлении инцидентов в будущем.

В какое время я могу рассчитывать на получение информации по своему Отчету? (развернуть)

Детальная процедура обработки уведомлений и сроки ответа на них описываются во внутренней процедуре организации, которой касается уведомление — как правило, время подтверждения получения уведомления не должно превышать семи дней, а время предоставления обратной связи Информатору не должно превышать трех месяцев.

Как я, как Информатор, могу сообщить о нарушениях?(развернуть)

Все возможные каналы сообщения о нарушениях определены во внутренней процедуре организации, к которой относится сообщение — одним из них является возможность использования приведенной ниже формы для сообщения о нарушениях.

Что и как включать в Уведомление о нарушениях?(развернуть)

Вы можете передать уведомление с любым содержанием, однако мы рекомендуем придерживаться следующих рекомендаций, чтобы облегчить правильную оценку вашего уведомления и обеспечить вам надлежащую защиту:

  1. Определите, какое благо, по вашему мнению, подверглось угрозе или нарушению. Например, речь идет об имуществе работодателя, рабочей среде, безопасности сотрудников, моббинге, дискриминации, окружающей среде, безопасности потребителей, государственных финансах и т.д.?
  2. Каков, по вашему мнению, масштаб угрозы или нарушения.
  3. Используйте факты. В случае информации, в отношении которой вы не уверены, перекрестно сопоставьте ее с другими источниками, ищите подтверждения из других источников так, чтобы вы могли продемонстрировать, по крайней мере, должную осмотрительность. Если вы не уверены, используйте соответствующие формулировки.
  4. Никогда не предоставляйте заведомо ложную информацию. Это исключает любую защиту для вас.
  5. Попытайтесь получить доказательства. В ваши обязанности не входит получение доказательств, но вы можете столкнуться с тем, что вам придется доказывать истинность своих слов. Копии электронных писем, документов, ваши датированные записи разговоров с работодателем и т.д. могут оказаться бесценными в дальнейшем разбирательстве. В своем заявлении вы можете описать, чем вы располагаете (чтобы вы могли отправить это позже тому, кто будет рассматривать ваше уведомление).
  6. Используйте подходящий язык. Вы берете на себя ответственность за свои слова.

Если вы не уверены в возможных нарушениях или у вас нет доказательств, взвесьте свои слова. Замените «было совершено преступление» на «похоже, что могло произойти нарушение». Вы также можете прямо написать об отсутствии уверенности, например, «Хотя у меня нет доказательств, такие обстоятельства как […], заставляют меня сомневаться в правильности предпринятого действия/ситуации (…)» и т.д.

Не преувеличивайте описание фактов, избегайте окончательных оценок.  Используйте формулировки, соразмерные тяжести нарушения и важности нарушенного блага. Если речь идет о мелкой краже на рабочем месте, термин «преступление» будет неадекватным и чрезмерным.

Избегайте терминов, которые являются оскорбительными или ущемляют чьи-либо личные права. Избегайте таких слов, как «вор», «преступник», «украл», даже если вы уверены, что речь идет деянии, имеющем характер кражи. Представьте ситуацию описательно. Это позволит сохранить нейтралитет и достоверность.

Никогда не используйте ругательства. Ругательства резко снижают ваши шансы на защиту, даже если ситуация, о которой вы сообщаете, объективно возмутительна. Ругательства, как правило, не входят в рамки приемлемой критики. Их использование также отбивает у ваших потенциальных союзников желание связываться с вами и вступать в диалог. Ругательства наносят ущерб вашему авторитету как на рабочем месте, так и в общении с государственными органами, журналистами и другими людьми. Избегайте конфликтных формулировок.

ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ О НАРУШЕНИИ

Помните, что вся информация, которую вы предоставите ниже, будет автоматически направлена лицу, ответственному за прием уведомлении в организации, которой касается уведомление.
(пожалуйста, указывайте только ту информацию, которую вы хотите предоставить, например, вместо имени и фамилии вы можете использовать псевдоним):
Ваш адрес электронной почты, чтобы уполномоченное лицо организации могло связаться с вами для уточнения информации, содержащейся в вашем уведомлении, и сообщить вам о результатах расследования. Помните, что вы можете установить анонимный адрес эл.почты на одном из общедоступных порталов, чтобы вашу личность невозможно было идентифицировать.
Адрес электронной почты уполномоченного лица в организации, которому адресовано уведомление (адрес электронной почты можно проверить в процедурах организации) - предоставление действительного адреса электронной почты является необходимым условием для того, чтобы запрос попал к нужному лицу. Указание неправильного адреса электронной почты приведет к тому, что информация не будет перенаправлена.

МНЕНИЕ ОБ ЭТОМ САЙТЕ И ФОРМЕ УВЕДОМЛЕНИЯ О НАРУШЕНИИ

Наша цель - постоянно совершенствовать наши услуги, а ваши отзывы могут помочь нам в этом.
Мы будем очень признательны за любые ваши оценки, отзывы и замечания о качестве информации на этом сайте, способах его использовании и технических условиях.
(1 - очень плохо, 10 - отлично)
В соответствии с действующим законодательством (GDPR) мы обязаны проинформировать вас о принципах обработки персональных данных. Уважаемые господа, данное сообщение адресовано физическим лицам. Любезно сообщаем вам, что владельцем бренда Doradcy365.pl является компания ООО Ceres Holding и в связи с предоставляемыми услугами, в соответствии со статьей 13 Общего регламента «О защите персональных данных» от 27 апреля 2016 г. (GDPR) сообщаем, что Контролером ваших персональных данных является ООО Ceres Holding, 52-315 Wrocław ul. Kobierzycka 20 BA, почтовый адрес: 50-078 Wrocław ul. Leszczyńskiego 4/29, тел. 500 181 151, e-mail: biuro@doradcy365.pl Целью обработки персональных данных является предоставление услуги по защите информаторов в объеме, указанном в договоре между Контролером данных и Клиентом, заказавшим услугу (который может быть, в зависимости от отношений с информатором: Работодателем, Контрагентом, Потенциальным работодателем и т.д.). По стандартному правилу Контролер данных обязан передать назначенному лицу на стороне Клиента, заказывающего услугу, сообщение с оригинальным (немодифицированным) содержанием, предоставленное Информатором. Контролер данных не будет раскрывать - без согласия Информатора - никаких данных, включая его персональные данные, Клиенту, заказывающему услугу. Однако он будет обязан раскрыть любые имеющиеся данные, касающиеся Информатора, по требованию уполномоченных органов, включая правоохранительные органы (полиция, прокуратура, суды), если эти органы обратятся к Контролеру данных с требованием раскрыть их. Правовым основанием для обработки данных Информатора является, как правило, статья 6 абз. 1 буква a. Персональные данные, принадлежащие вам в силу оказываемых услуг, могут быть переданы другим получателям, т.е. процессорам, которые сотрудничают с Контролером на регулярной основе, например, служба хостинга или организация, предоставляющая Контролеру ИТ-услуги, организации, предлагающие расчетные услуги, в том числе через телеинформационную систему, юридические консультанты, аудиторы, эксперты в области защиты персональных данных и ИТ, и другие подобные лица, с которыми мы сотрудничаем для выполнения задач нашей компании. Если из характера отправленного вами сообщения не вытекает ничего другого, то срок обработки составляет период действия договора с Заказчиком, затем период расчета договора, а также период, необходимый для защиты от претензий и вытекающий из правовых норм. Сообщаем, что вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, право на исправление, удаление, ограничение обработки и право возражать против обработки, а также право на передачу персональных данных. Сообщаем, что вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных (без ущерба для законности обработки, осуществляемой на основании согласия до его отзыва). Сообщаем, что вы имеете право подать жалобу о возможных нарушениях при обработке ваших персональных данных в компетентный надзорный орган. Ваши персональные данные не будут подвергаться автоматизированным процессам принятия решений, включая профилирование, и не будут передаваться в третьи страны. Если вы хотите получить дополнительную информацию об обработке ваших персональных данных, включая информацию о предыдущем основании для обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, написав по адресу biuro@doradcy365.pl.
Właścicielem marki Ochrona Sygnalistów365
jest CERES HOLDING Sp. z o.o.
ul. Leszczyńskiego 4/29
50-078 Wrocław

Obsługujemy Klientów z całej Polski
Jesteśmy po toaby odciążyć Cię od biurokratycznych procedur
Odwiedź nasze strony społecznościowe
AVANTAGEHeadquarters
Organically grow the holistic world view of disruptive innovation via empowerment.
OUR LOCATIONSWhere to find us?
https://ochronasygnalistow365.pl/wp-content/uploads/2019/04/img-footer-map.png
GET IN TOUCHAvantage Social links
Taking seamless key performance indicators offline to maximise the long tail.

Copyright DORADCY365.